Versand & Retoure

Versandinformationen

Wir versenden Ihre Bestellung schnell und zuverlässig mit der Schweizer Post.

Versandkosten Schweiz

  • Bis 2  kg: CHF 8.50

  • Bis 1 0 kg: CHF 11.50

  • Bis 30 kg: CHF 20.50

Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von CHF 150.– (nur innerhalb der Schweiz).

Lieferzeit

In der Regel erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 2–4 Werktagen nach Zahlungseingang. Bei individuell angefertigten Produkten kann die Lieferzeit abweichen – Details finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Versand ins Ausland

Aktuell liefern wir nur innerhalb der Schweiz. Für Anfragen zu Auslandslieferungen kontaktieren Sie uns bitte direkt.

Rückgabe & Widerruf

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Bitte beachten Sie folgende Bedingungen:

  • Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und originalverpackt sein.

  • Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind personalisierte oder speziell angefertigte Artikel.

So funktioniert die Rückgabe:

  1. Kontaktiere uns per E-Mail an info@vivama.ch mit der Bestellnummer und dem Wunsch zur Rückgabe.

  2. Warte auf unsere Bestätigung und Anweisung, dass die Bestellung routiniert werden kann.

  3. Sende uns die Ware auf eigene Kosten an unsere Rücksendeadresse zurück.

  4. Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.

Rücksendeadresse:

vivama
Retoure
Rennweg 1b
4654 Lostorf
Schweiz

Weitere Hinweise

  • Bitte kontrolliere die Lieferung direkt nach Erhalt auf Vollständigkeit und Unversehrtheit.

  • Bei Transportschäden kontaktiere uns bitte umgehend, idealerweise mit Fotos der beschädigten Verpackung/Ware.

Noch Fragen?

Schreib uns jederzeit an info@vivama.ch – wir helfen dir gerne weiter.