Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

vivama – il gustolino GmbH
Stand: September 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den Onlineshop vivama.ch der il gustolino GmbH (nachfolgend „Verkäufer“) getätigt werden.
Abweichende Bedingungen der Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer hat ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

il gustolino GmbH
Dorfkern 1
4653 Obergösgen
Schweiz

Handelsregister-Nr.: CH-241.4.012.062-2
MWST-Nr.: CHE-424.542.535

E-Mail: info@vivama.ch
Tel.: +41 62 291 37 65

3. Angebot und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Bestellung.
Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verkäufer die Bestellung per E-Mail bestätigt.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in CHF inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.
Versandkosten werden separat ausgewiesen (siehe Punkt 6).
Akzeptierte Zahlungsmethoden: WooPayments (Kredit-/Debitkarten, TWINT, weitere je nach Auswahl im Checkout), Vorauskasse oder andere im Bestellprozess angezeigte Zahlungsarten.
Der Verkäufer behält sich vor, nur gegen Vorauskasse zu liefern.

5. Jugendschutz / Alkoholische Getränke

Der Verkauf von alkoholischen Produkten (z. B. Wein) erfolgt ausschliesslich an Personen über 18 Jahre.
Mit Absenden der Bestellung bestätigt der Kunde, dass er das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter erreicht hat.
Der Verkäufer behält sich vor, eine Altersprüfung durchzuführen.

6. Versand & Lieferung

Wir versenden Ihre Bestellung schnell und zuverlässig mit der Schweizer Post.

Versandkosten Schweiz:

Bis 2 kg: CHF 8.50
Bis 10 kg: CHF 11.50
Bis 30 kg: CHF 20.50
Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von CHF 150.– (nur innerhalb der Schweiz).

Lieferzeit:

In der Regel 3–5 Werktage nach Zahlungseingang.
Bei individuell angefertigten Produkten kann die Lieferzeit abweichen 7–14 Tage(siehe Produktbeschreibung).

Auslandslieferungen:

Aktuell liefern wir ausschliesslich innerhalb der Schweiz.
Für Anfragen zu Auslandslieferungen kontaktieren Sie uns bitte direkt.

7. Rückgabe & Widerruf

Der Kunde kann seine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben.
Bedingungen:
- Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und originalverpackt sein.
- Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind personalisierte oder speziell angefertigte Artikel sowie verderbliche Waren.
Ablauf:
1. Kontaktaufnahme per E-Mail an info@vivama.ch mit Bestellnummer und Rückgabewunsch.
2. Rücksendung nur nach Bestätigung.
3. Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten an:
vivama – Retoure, Dorfkern 1, 4653 Obergösgen, Schweiz
Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Kaufbetrag über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.

8. Transportschäden

Bitte kontrollieren Sie die Lieferung direkt nach Erhalt.
Bei Transportschäden oder fehlender Ware melden Sie sich umgehend mit Fotos per E-Mail.

9. Kundenbewertungen

Nach einer Bestellung kann der Verkäufer dem Kunden eine einmalige Bewertungsanfrage per E-Mail zusenden.
Bewertungen sind freiwillig.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bewertungen zu löschen, die gegen geltendes Recht oder die guten Sitten verstossen.
Der Kunde kann der Nutzung seiner E-Mail-Adresse für Bewertungsanfragen jederzeit widersprechen.

10. Haftung

Der Verkäufer haftet nur für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden.
Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit, mittelbare Schäden oder Folgeschäden (z. B. entgangener Gewinn) ist ausgeschlossen.
Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen (z. B. Produkthaftpflicht) bleiben unberührt.

11. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.

12. Datenschutz

Nach einem abgeschlossenen Kauf senden wir unseren Kunden eine einmalige E-Mail mit der Einladung, die Bestellung oder die gekauften Produkte zu bewerten. Diese Nachricht ist Teil der Vertragsabwicklung und erfolgt unabhängig vom Newsletter-Abonnement.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung.