Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

il gustolino GmbH
Dorfkern 1
4653 Obergösgen
Schweiz

Handelsregister-Nr.: CH-241.4.012.062-2
MWST-Nr.: CHE-424.542.535
E-Mail: info@vivama.ch
Telefon: +41 62 291 37 65

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten, wenn Sie unsere Website besuchen, ein Kundenkonto erstellen, eine Bestellung aufgeben oder mit uns Kontakt aufnehmen. Dazu gehören insbesondere:

Stammdaten (Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer)
Bestelldaten (Produkte, Lieferadresse, Zahlungsinformationen)
technische Daten (IP-Adresse, Browsertyp, Zeitpunkt des Zugriffs, Logfiles)

Die Verarbeitung erfolgt zum Betrieb der Website, zur Abwicklung von Bestellungen, zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen und zur Kundenkommunikation.

3. Onlineshop und Bestellungen (WooCommerce)

Für die Abwicklung von Bestellungen nutzen wir WooCommerce. Dabei werden die von Ihnen eingegebenen Daten (Name, Adresse, Kontakt- und Zahlungsdaten) gespeichert und zur Durchführung der Bestellung verwendet.

Zahlungsabwicklung (WooPayments)

Zur Zahlungsabwicklung nutzen wir WooPayments (Stripe). Dabei werden Zahlungsdaten (z. B. Kreditkarteninformationen) direkt über den Zahlungsanbieter verarbeitet. Wir selbst speichern keine vollständigen Zahlungsdaten.

Kundenbewertungen

Über das Plugin Customer Reviews for WooCommerce können Kunden nach Käufen Bewertungen abgeben. Die dabei angegebenen Daten (Name, Bewertungstext, Sternebewertung) werden auf unserer Website gespeichert und veröffentlicht.

Kundenbewertungen & Bewertungsanfragen

Nach Abschluss einer Bestellung behalten wir uns vor, dem Kunden eine einmalige E-Mail mit der Bitte um eine Produkt- oder Servicebewertung zu senden.
Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung unserer Produkte und Services sowie an der Bereitstellung transparenter Kundenbewertungen.

Die Teilnahme an einer Bewertung ist freiwillig. Verarbeitete Daten sind in der Regel der Name, die Bewertung selbst und gegebenenfalls technische Daten (z. B. Zeitpunkt der Abgabe). Bewertungen können auf unserer Website veröffentlicht und öffentlich sichtbar sein.

Kunden können der Nutzung ihrer E-Mail-Adresse für Bewertungsanfragen jederzeit widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen (z. B. per E-Mail an info@vivama.ch).

Sendungsverfolgung

Wir nutzen das Plugin Erweiterte Sendungsverfolgung für WooCommerce, um Kunden Versandinformationen bereitzustellen. Dabei können Daten (Bestellnummer, Tracking-ID, Versandstatus) verarbeitet und an den entsprechenden Versanddienstleister übermittelt werden.

Wunschliste

Über das Plugin TI WooCommerce Wishlist können Sie Produkte in einer persönlichen Wunschliste speichern. Die Speicherung erfolgt lokal (Cookies) und ggf. im Benutzerkonto.

4. Verkauf von alkoholischen Getränken

Der Verkauf von Wein und anderen alkoholischen Produkten erfolgt ausschliesslich an Personen ab 18 Jahren. Mit der Bestellung bestätigen Sie, dass Sie das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter erfüllen.

5. Newsletter und Kommunikation

Der Versand von E-Mails erfolgt über das Plugin Site Mailer (SMTP Replacement, Email API Deliverability & Email Log). Dadurch wird die Zustellung zuverlässiger. Wir speichern dazu E-Mail-Inhalte, Empfänger und Versandprotokolle.

Newsletter (MailPoet)

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, unseren Newsletter zu abonnieren, um regelmässig über Produkte, Angebote und Aktionen informiert zu werden. Der Versand erfolgt über den Dienst MailPoet, ein Plugin der Automattic Inc. (USA). Hierbei werden Ihre E-Mail-Adresse sowie – sofern angegeben – Ihr Name gespeichert und ausschliesslich für den Versand und die Analyse des Newsletters verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

Die Anmeldung erfolgt im sogenannten Double-Opt-In-Verfahren: Nach der Registrierung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Erst nach Klick auf diesen Link ist Ihre Anmeldung wirksam. Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen, indem Sie den Abmeldelink am Ende jeder E-Mail nutzen.

WooCommerce-Integration

Wenn Sie im Rahmen einer Bestellung zustimmen, können wir Ihre E-Mail-Adresse mit unserem Newsletter-System verknüpfen, um Ihnen relevante Produktinformationen und Angebote zuzusenden. Auf der Bestellseite steht hierfür ein zusätzliches Opt-In-Kästchen zur Verfügung:
„Ich möchte den Newsletter von Vivama erhalten und über Angebote informiert werden.“
Dieses Kästchen ist nicht vorausgewählt und erfordert Ihre ausdrückliche Zustimmung.

Cookies & Tracking

Wir setzen – sofern Sie im Cookie-Banner zugestimmt haben – Cookies ein, um zu messen, ob Newsletter geöffnet und welche Links angeklickt werden. Diese Informationen helfen uns, unseren Newsletter zu optimieren und auf die Interessen der Empfängerinnen und Empfänger abzustimmen.

6. Hosting und Sicherheit

Unsere Website wird bei All-Inkl. in Deutschland gehostet. Der Hosting-Provider speichert automatisch Logfiles (z. B. IP-Adresse, Browser, Zeitpunkt).

Zur Sicherheit nutzen wir:

Wordfence Security (Firewall, Brute-Force-Schutz)
Limit Login Attempts (integriert in Wordfence)

Diese Dienste analysieren Zugriffe und können IP-Adressen vorübergehend speichern, um Angriffe abzuwehren.

7. Cookies und Tracking

Wir verwenden Cookies, um den Warenkorb, Wunschlisten und Login-Sitzungen zu ermöglichen.
Zusätzlich setzen wir Analyse- und Marketing-Cookies ein, die erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert werden (über Complianz-Cookie-Banner).

Google Site Kit (Analytics & Search Console)

Wir nutzen Google Site Kit, welches Google Analytics 4 und die Search Console integriert. Google Analytics erfasst z. B. Seitenaufrufe, Nutzungsdauer, verwendete Geräte. Die Daten werden anonymisiert ausgewertet.
Die Übertragung in die USA kann nicht ausgeschlossen werden.
Google Analytics wird nur aktiviert, wenn Sie dem im Cookie-Banner zugestimmt haben.

SEO-Optimierung (Rank Math SEO)

Für SEO nutzen wir Rank Math SEO, das technische Daten wie Seitenaufrufe und Metadaten verarbeitet.

Google Fonts (lokal via OMGF)

Zur einheitlichen Darstellung nutzen wir Google Fonts, die mit Hilfe des Plugins OMGF lokal auf unserem Server gespeichert sind. Es erfolgt keine Verbindung zu Google-Servern.

8. Datenweitergabe

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur, soweit dies für die Vertragsabwicklung erforderlich ist (z. B. an Versanddienstleister, Zahlungsanbieter).
Darüber hinaus erfolgt keine Weitergabe ohne ausdrückliche Einwilligung.

9. Speicherdauer

Kundendaten im Shop: solange für die Vertragsabwicklung und gesetzlich (z. B. 10 Jahre für Rechnungen) erforderlich.
Server-Logfiles: automatisch gelöscht nach max. 7 Tagen.
Bewertungsdaten: solange die Bewertung online angezeigt wird.

10. Rechte der Nutzer

Sie haben nach Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und der DSGVO (für EU-Besucher) folgende Rechte:

Recht auf Auskunft über gespeicherte Daten
Recht auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung
Recht auf Datenübertragbarkeit
Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen
Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

11. Datensicherheit

Unsere Website ist durch SSL-Verschlüsselung (https://) gesichert.
Wir setzen technische und organisatorische Massnahmen ein, um Daten gegen Verlust, Missbrauch oder unbefugten Zugriff zu schützen.

12. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an:

il gustolino GmbH
Dorfkern 1
4653 Obergösgen
Schweiz
E-Mail: info@vivama.ch
Telefon: +41 62 291 37 65